英国竞争与市场管理局(CMA)发布新规,要求在英国开展业务的电商企业在商品展示和结账过程中明示包含强制配送费在内的总价,以保障消费者知情权。违规企业将面临监管审查。
这一要求针对的是隐藏费用和不透明定价问题。对消费者而言,将强制配送费纳入展示价格,有助于在购买过程中了解实际支出,并比较不同商品的价格。

对电商企业来说,影响可能首先体现在商品展示和结账环节:需要关注强制配送费如何计入总价,以及两个环节的价格信息是否清晰一致。对于配送费用随订单情况变化的业务,如何呈现适用费用及总价,是值得关注的问题。
具体执行中仍需关注监管机构对费用展示方式及相关情形的进一步说明。
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