Hello boss,你们有没有遇到过这种情况?询盘一堆堆,但下单的却寥寥无几?别急着怪平台,也别急着怪客户,咱们得先自省一下,看看问题是不是出在自己身上。
收到询盘,别高兴得太早,仓促回复可是大忌哦!得冷静下来,花个30分钟好好分析分析,把邮件内容写得周全清晰,这样客户才会看得明白,才会有兴趣继续聊下去。
还有啊,报价这事儿也得讲究技巧。不能盲目报价,得根据客户的类型来。终端客户看重质量,贸易商看重价格,你得摸清楚客户的底细,再给出合适的报价。而且啊,报价单也得做得详细完整,别让客户觉得你在敷衍他们。
业务知识也得全面哦!得站在客户的角度思考,他们关注什么,你就得回答什么。别弄虚作假,得正面、完整地回答客户的问题。做不到的也得给出替代方案,让客户看到你的诚意和专业。
最后啊,报价后千万别就等着客户来找你。得主动跟踪客户,看看他们为什么没有回复。是没收到报价单?还是觉得价格太高?或者是报价太多了忘记了?你得搞清楚原因,再有针对性地跟进。
所以啊,各位外贸精英,想要提高询盘转化率,就得注意这些细节!别让客户因为你的疏忽而流失了。记得,每一次回复询盘都是一次机会,要好好把握!关注我 下次带您了解如何将询盘客户进行分类管理
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