Facebook 和谷歌咨询客户有什么区别呢？（下）

客户咨询的风格和方式
1、Facebook
对话式和随意性：咨询风格比较像朋友之间的对话，比较随意。可能会在品牌页面的评论区留言，或者通过FacebookMessenger发送简短的消息。可能涉及情感表达：客户在咨询过程中可能会带有情感因素，比如对品牌的喜爱或抱怨。
2、谷歌
专业性和直接性：咨询方式通常比较专业、直接。客户可能会通过企业
网站上的联系表单联系，如“尊敬的[企业名称]，我对贵公司的[产品名称]很感兴趣，我想了解其具体的技术参数、售后服务政策以及价格优惠信息。以下是我的具体需求……”或者通过电子邮件进行比较正式的咨询。
注重效率和准确性：希望能够快速、准确地得到答案。因为他们是在主动寻找解决方案的过程中进行咨询，所以时间成本比较重要，对于企业回复的及时性和准确性要求较高。
facebooo的询盘需要更多的沟通和引导，Facebook的咨询能谈成大单机会更大，而且客户信任度极高，在大宗商品交易洽谈中的往往更受益，以下是钢材行业Facebook询盘情况，大订单滚滚来，
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